1. Éditeur du site
Le présent site est édité par :
Mathieu RIBEIRO
Adresse : 27 rue Saint-Robert, Clermont-Ferrand
Email : info@lumosproduction.fr
Téléphone : 07 77 49 49 64

2. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) encadrent la vente d’un produit dérivé proposé par LUMOS, à savoir un t-shirt en édition limitée, mis à disposition sur la page boutique du site www.lumosproduction.fr.

Ce produit est destiné en priorité à nos clients et partenaires, mais accessible à toute personne souhaitant le commander.

3. Description du produit

Le produit proposé est un t-shirt à l’image de l’univers de LUMOS.
Les caractéristiques (modèle, taille, design, matière) sont précisées sur la page boutique.

Le stock est limité. Aucune garantie de disponibilité n’est assurée une fois le stock écoulé.

4. Prix

Le prix du t-shirt est indiqué en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Des frais de livraison peuvent s’ajouter selon l’option choisie (expédition ou remise en main propre).
Le prix total sera indiqué avant le paiement sur la plateforme partenaire.

5. Commande et paiement

Les commandes sont redirigées vers la plateforme sécurisée HelloAsso.
Le paiement s’effectue exclusivement via ce service. Aucune donnée bancaire n’est collectée ou stockée sur notre site.

Les conditions de paiement de HelloAsso s’appliquent au moment de la commande.

6. Livraison

Deux options sont proposées :

• Remise en main propre (Clermont-Ferrand ou selon disponibilité)

• Expédition (frais à la charge de l’acheteur)

Les délais de livraison sont estimatifs et communiqués lors de la commande. LUMOS ne pourra être tenu responsable des retards liés aux transporteurs.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

Le produit doit être retourné dans son état d’origine et à la charge de l’acheteur.
Un remboursement sera effectué après réception et vérification.

⚠️ Aucun retour ne sera accepté si le produit a été porté, lavé, ou endommagé.

8. Retour et remboursement

En cas de défaut ou d’erreur sur le produit reçu, merci de nous contacter dans un délai de 7 jours suivant la réception, par mail à info@lumosproduction.fr.
Chaque situation sera traitée individuellement.

9. Données personnelles
Ce site ne collecte pas directement de données personnelles lors de la commande.
Les données nécessaires à la transaction sont traitées par HelloAsso, conformément à leur propre politique de confidentialité.

10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site (visuels, textes, design du t-shirt, logos, etc.) sont la propriété exclusive de LUMOS, sauf mention contraire. Toute reproduction, distribution, modification ou utilisation sans autorisation préalable est strictement interdite.

11. Contact
Pour toute question ou demande d’information, vous pouvez contacter LUMOS par email à info@lumosprod.fr ou par téléphone au 07 63 20 89 77.